Política de privacidade

Última atualização: 08/05/2025

A sua privacidade é de extrema importância para nós do Portal Officina Vip Premium (“nós”, “nosso”). Esta Política de Privacidade descreve como a Officina Vip Premium coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários (“você”, “seu”) que visitam e utilizam nosso portal publicitário officinavip.com.br (o “Portal”) e outros sites que possuímos e operamos.

Ao utilizar nosso Portal, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. CONTROLADOR DOS DADOS PESSOAIS

O controlador dos seus dados pessoais, para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é Brain Storm, com sede em Av. C-15, QD 159 – LT 20 Sala 06 2º Andar – Sudoeste, Goiânia – GO, 74305-180, inscrito no CNPJ sob o nº 38.377.449/0001-46.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações de diversas formas para operar e melhorar nosso Portal:

a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:

• Cadastro e Login Social (Google): Para permitir que você crie uma conta para interagir com funcionalidades como a publicação de avaliações em nosso Portal, oferecemos a opção de login social através do Google. Ao utilizar esta funcionalidade, coletaremos informações do seu perfil Google, conforme autorizado por você no momento da conexão, como nome, endereço de e-mail, ID do Google e foto de perfil (se pública e autorizada). Você será informado sobre quais dados serão compartilhados pelo Google antes de autorizar a conexão.
• Avaliações e Comentários: Quando você publica uma avaliação ou comentário sobre uma empresa em nosso Portal (requerendo login prévio), coletamos o conteúdo dessa avaliação (texto, nota atribuída), a data e hora da publicação, e a identificação do usuário que a publicou (conforme configurado em seu perfil público no Portal).
• Formulários de Contato: Se você entrar em contato conosco através de formulários, coletaremos as informações que você fornecer (ex: nome, e-mail, mensagem) para responder às suas solicitações.
• Dados de Pagamento: Para usuários que contratam planos publicitários (3, 6 ou 12 meses), coletamos informações necessárias ao processamento (ex.: valor, método de pagamento, período contratado). Esses dados são armazenados mesmo após exclusão da conta para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

b) Informações Coletadas Automaticamente:

• Cookies e Tecnologias Similares (Google AdSense e outros): Quando você acessa nosso Portal, nós e nossos parceiros terceirizados, incluindo o Google AdSense e outras redes de publicidade, podemos usar cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias para coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua navegação. Isso pode incluir:
  • Endereço IP (que pode ser usado para inferir sua geolocalização aproximada)
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas em nosso Portal e tempo gasto nelas
  • Links clicados
  • Identificadores únicos de dispositivo ou de publicidade
  • Informações sobre interações com anúncios.
    Utilizamos o mecanismo de consentimento nativo do Google AdSense para gerenciar suas preferências de cookies relacionados à publicidade.
• Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para coletar dados sobre como os usuários interagem com nosso Portal, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, entre outros. Essas informações são usadas de forma agregada e anonimizada (ou pseudoanonimizada) para entender o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços.
• Google reCAPTCHA: Utilizamos o serviço Google reCAPTCHA em nosso Portal para proteger contra spam e abuso automatizado, especialmente em formulários, no sistema de login/cadastro via Login Social e no processo de submissão de avaliações. O reCAPTCHA coleta informações de hardware e software, como dados do dispositivo e do aplicativo, e os resultados de verificações de integridade, que são enviados ao Google para análise. O uso do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.

3. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e Operar o Portal:
  • Permitir seu cadastro via Login Social, login subsequente e gerenciamento da sua conta de usuário no Portal.
  • Permitir a publicação e exibição de suas avaliações e comentários sobre as empresas anunciantes.
  • Autenticar usuários e garantir a segurança das contas.
• Publicidade:
  • Exibição de Anúncios (Google AdSense): Com seu consentimento (gerenciado via plataforma de consentimento do AdSense), exibir anúncios personalizados de terceiros em nosso Portal. O Google AdSense utiliza cookies para veicular anúncios relevantes com base em suas visitas anteriores ao nosso Portal ou a outros sites. Se você não consentir com anúncios personalizados, ainda poderá ver anúncios, mas eles serão menos relevantes (contextuais).
  • Cobrir os custos operacionais e de desenvolvimento do Portal através da receita publicitária.
• Análise e Melhoria:
  • Analisar o tráfego e o comportamento do usuário (via Google Analytics) para entender como nosso Portal é usado, identificar tendências, melhorar a usabilidade, o conteúdo e a performance.
• Segurança:
  • Proteger nosso Portal contra fraudes, spam e atividades maliciosas (via Google reCAPTCHA nos processos de criação de conta, login e envio de avaliações).
  • Garantir a segurança dos dados dos usuários e a integridade do Portal.
• Comunicação:
  • Responder às suas solicitações, dúvidas ou comentários enviados através de nossos canais de contato.
  • Enviar comunicações administrativas ou relacionadas ao serviço (ex: atualizações dos termos, notificações sobre sua conta ou suas avaliações), se necessário.
• Cumprimento de Obrigações Legais:
  • Atender a exigências legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
• Gestão de Contratos Publicitários:
  • Processar pagamentos, vincular planos à conta do usuário/anunciante e assegurar o cumprimento do período contratado, mesmo em caso de exclusão voluntária da conta (conforme Seção 6.8 do Termo de Uso).

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I):
  • Para a coleta de dados via cookies de publicidade e análise (através do banner de consentimento do AdSense/CMP).
  • Para a criação da sua conta de usuário no Portal ao utilizar o Login Social do Google, onde você autoriza o compartilhamento dos dados do seu perfil social conosco.
  • Para a publicação das suas avaliações e comentários, que você submete voluntariamente.
  • Para o envio de comunicações de marketing (se aplicável e com opt-in específico).
• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V):
  • Para fornecer os serviços do Portal que você solicita ao criar uma conta e utilizar suas funcionalidades, como postar avaliações e interagir com os perfis das empresas.
  • Tratamento de dados financeiros e de contratos publicitários, incluindo a retenção pós-exclusão para fins de comprovação fiscal e atendimento ao Termo de Uso.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX):
  • Para análises internas de uso do Portal (de forma agregada ou anonimizada) visando melhorias.
  • Para garantir a segurança do Portal e prevenir fraudes (ex: uso do reCAPTCHA nos formulários de login, cadastro e avaliação).
  • Para exibir publicidade não personalizada (contextual), caso você não consinta com a personalizada.
    Sempre que tratarmos dados com base no legítimo interesse, equilibraremos nossos interesses com os seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II):
  • Quando necessário para cumprir leis ou regulamentações aplicáveis.

5. GESTÃO DO CONSENTIMENTO (COOKIES E PUBLICIDADE COM GOOGLE ADSENSE)

Utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) integrada ao Google AdSense para apresentar a você informações claras sobre o uso de cookies e tecnologias similares para fins publicitários e para solicitar seu consentimento.

• Suas Escolhas: Através do banner de consentimento, você tem a opção de:
  • Consentir com o uso de cookies para publicidade personalizada.
  • Não Consentir com o uso de cookies para publicidade personalizada (você ainda poderá ver anúncios contextuais).
  • Gerir opções mais detalhadas, conforme disponibilizado pela CMP do Google.
• Retirada do Consentimento: Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento através do link ou ícone de configurações de privacidade/consentimento geralmente disponível no rodapé do nosso Portal. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o Público:
  • As avaliações e comentários que você publica no Portal, juntamente com seu nome de usuário (ou como você escolher ser exibido publicamente no seu perfil do Portal), serão visíveis para todos os visitantes do Portal.
• Com Prestadores de Serviço e Parceiros:
  • Google: Compartilhamos dados com o Google para os serviços de AdSense (publicidade), Analytics (análise de dados), Login Social (autenticação e obtenção de dados do perfil autorizado por você) e reCAPTCHA (segurança). O Google processa esses dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
  • Outros prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do Portal (ex: provedores de hospedagem), que são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.
• Com Anunciantes (Empresas Avaliadas):
  • Não compartilhamos seus dados pessoais de identificação direta (como seu e-mail de login) com as empresas anunciantes, a menos que você inicie um contato direto com elas através de uma funcionalidade específica do Portal que indique tal compartilhamento. As empresas visualizam as avaliações públicas como qualquer outro usuário. As empresas também podem responder publicamente às suas avaliações através do Portal.
• Por Exigência Legal ou Para Proteger Nossos Direitos:
  • Se formos obrigados por lei, processo legal, ou solicitação governamental válida.
  • Para fazer cumprir nossos Termos e Condições, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossos usuários ou do público.
• Em Caso de Transações Societárias:
  • Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação, seus dados podem ser transferidos como parte da transação, mediante notificação prévia, se aplicável.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados (como o Google) podem estar localizados ou ter servidores em outros países. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá apenas para países que proporcionem um nível de proteção de dados adequado ao previsto na LGPD ou mediante a adoção de garantias apropriadas (como cláusulas contratuais padrão). Ao utilizar o Login Social do Google, Google Analytics, AdSense e reCAPTCHA, você concorda com essa transferência, conforme as políticas do Google.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contratuais, de contabilidade ou de relatórios.

• Dados da sua conta de usuário criada via Login Social (incluindo nome, e-mail, ID social, e o conteúdo das suas avaliações) são mantidos enquanto sua conta estiver ativa em nosso Portal ou conforme necessário para fornecer os serviços. Você pode solicitar a exclusão da sua conta de nosso Portal, o que resultará na remoção dos seus dados pessoais identificáveis e na anonimização ou exclusão das suas avaliações, conforme tecnicamente viável e legalmente permitido.
• Avaliações públicas podem ser mantidas sem identificação direta após exclusão da conta, conforme interesse legítimo do Portal em preservar conteúdo gerado pela comunidade.
• Dados coletados para fins de segurança (como logs do reCAPTCHA) são retidos por períodos limitados.
• Dados de transações financeiras são armazenados por 5 anos (Art. 11 do CDC e obrigações fiscais), mesmo após exclusão da conta.

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional comercialmente razoáveis para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.
• A exclusão de dados pessoais não encerra automaticamente contratos publicitários ativos nem gera direito a reembolso de valores já pagos, conforme Seção 6.8 do Termo de Uso.
• Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais (como períodos publicitários em vigor) serão mantidos de forma limitada mesmo após solicitação de exclusão.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através deste formulário de contato.

10. CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO (AVALIAÇÕES)

Você é o único responsável pelo conteúdo das avaliações e comentários que publica em nosso Portal. Ao publicar, você declara que possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo ou que obteve as devidas autorizações, e que o conteúdo não viola direitos de terceiros nem qualquer legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de remover ou editar qualquer conteúdo que, a nosso critério exclusivo, viole nossos Termos e Condições, esta Política de Privacidade, ou seja considerado inadequado, ofensivo, ilegal ou prejudicial.

11. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso Portal pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Isso inclui links para as redes sociais das empresas listadas em nosso Portal (se fornecidos por elas). Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso Portal não se destina a indivíduos menores de 13 anos (ou idade superior, conforme a legislação local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e tomou conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, por favor, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias para remover essas informações. Para usuários entre 13 e 18 anos, o uso do portal deve ser supervisionado pelos pais ou responsáveis legais.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página, com a atualização da data da ‘Última atualização’ no topo do documento. Recomendamos que você consulte esta política regularmente para se informar sobre eventuais mudanças. O uso contínuo de nosso Portal após qualquer modificação será considerado como aceitação das novas condições.

14. EXCLUSÃO DE CONTA
Ao solicitar a exclusão de sua conta no Portal:

• Seus dados pessoais identificáveis (nome, e-mail, foto de perfil) serão removidos de nossos sistemas ativos;
• Seu histórico de transações e contratos publicitários será mantido por 5 anos para fins legais/fiscais;
• Suas avaliações públicas poderão ser desvinculadas de sua identidade (anonimizadas), mas mantidas no Portal;
• Se houver um plano publicitário ativo, ele permanecerá válido até o término do período já pago, sem direito a reembolso.

Esta política está alinhada ao Art. 16 da LGPD, que permite a retenção de dados para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

15. CONTATO E ENCARREGADO PELA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, como lidamos com seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) ou o responsável pela privacidade através do seguinte e-mail: [email protected]